صحيفة التعليم الإلكترونية : دبي -ماجد حسان :  

 دبي في 17 نوفمبر 2015 : أعلن موقع هاتفكم hatifkom.com التابع لشركة فاست تيليكوم العالمية والمتخصص بمبيعات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية اونلاين ان مبيعات الهواتف الذكية عبر المنصة الالكترونية في الشرق الأوسط حققت أرتفاعا بلغ 41% خلال الربع الثالث من العام 2015 .

وفي هذا الصدد قال السيد رامي مراد المدير العام في موقع هاتفكم hatifkom.com ” تصدرت الهواتف الذكية اهتمامات زوار موقع هاتفكم اونلاين خلال الربع الثالث حيث قفزت المبيعات بنسبة 41%  ، بينما جاءت الأجهزة اللوحية في المركز الثاني محققة زيادة وقدرها 29% ، فالأكسسوارات والملحقات ثالثاً بزيادة وقدرها 22% “

وأضاف رامي مراد “  بأن مبيعات الهواتف الذكية واصلت النمو عالمياً لتبلغ نحو من 361 مليون وحدة في الربع الثالث من العام الجاري، بزيادة 15.5 في المئة عن الفترة نفسها من العام الماضي. بحيث لم يعد ينظر المستخدم الى الهاتف الذكي على انه مجرد هاتف بل تعدى ذلك وأصبحت الهواتف الذكية كمبيوترات محمولة وكاميرات وأجهزة تسجيل.

وحول التحديات التي تواجه مبيعات الهواتف الذكية , قال السيد مراد ” يهوى الكثيرون استبدال أجهزتهم الذكية بأحدث الإصدارات، لكن الإعلانات لا تحدد المميزات الحديثة بدقة، ما يدفع البعض لشراء أجهزة قديمة على أنها الأحدث , رغم أن العين المتمرسة تكفي لاكتشاف المبالغة الموجودة في الإعلانات , فعلى سبيل المثال وهم المطبوعات الدعائية التي تشير غالبا على تقنيات جديدة ولكن عند شراء الجهاز يكتشف العميل أن لا فروقات بين هذا الجهاز وجهازه القديم .

وأضاف السيد رامي مراد ” إن المعلومات غير الموجودة في الإعلانات غالباً المعلومات الأهم التي يحتاج المشتري لمعرفتها قبل اتخاذ قرار الشراء، على سبيل المثال فإن أغلب الإعلانات تقول إن الجهاز مزود بشاشة كبيرة، لكنها لا تقول ما هي درجة الوضوح التي تحدد بنسبة كبيرة جودة الصورة حيث تكون غالباً إما منخفضة أو عادية , كذلك  يجب أن يتوخى المشتري الحذر عند التعامل مع عبارات تحتوي على كلمة “يصل إلى” بالنسبة لأمور مثل سرعة نقل البيانات، حيث تكون مثل هذه السرعات نظرية لا تتحقق في الواقع .

وعن أفضل مبيعات الهواتف بالربع الأخير قال السيد رامي مراد ” حققت مبيعات شركة هواوي في الربع الأخير ارتفاعًا بلغ 49 % من حجم المبيعات على المنصة الالكترونية  hatifkom.com، وهو ما يجعل المُنافسة عالية بينها وبين سامسونج التي تسعى لمنافسة جميع الشركات على اختلاف نوعية الأجهزة التي تُقدّمها خاصة وان سامسونج باتت تطرح اجهزة منخفضة التكلفة لمنافسة هواوي “

يشار أن موقع هاتفكم hatifkom.com  يتيح خدمة المقارنة بعناية بين الاجهزة من حيث المواصفات والأداء , وعرض تجارب المستخدمين ويتيح سماء الاراء من مختلف أنحاء الشرق الأوسط .

الجدير بالذكر أن “هاتفكم” أطلقت عبر موقعها الألكتروني hatifkom.com عروضاً استثنائية عبر خصومات تصل الى 50% على أجهزة مختارة من الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية والاكسسوارات خلال الأشهر الثلاث الاخيرة من العام 2015 ، وتأتي هذه الحملة لمواصلة سلسلة عروضها والتي تسعى “هاتفكم” من خلالها إلى تقديم منتجات مختارة بعناية للعملاء الراغبين بالشراء وبأفضل الأسعار، حتى نهاية شهر ديسمبر 2015.

وأوضح السيد رامي مراد المدير العام في موقع ” هاتفكم hatifkom.com  ” أن هذه العروض تأتي في إطار الجهود المتواصلة التي تقوم بها ” هاتفكم ” لتحفيز العملاء ومساعدتهم على شراء اجهزة لوحية وهواتف ذكية بأسعار جاذبة ومنافسة والاستفادة من هذه العروض، داعياً عملاء  ومحبي علامة ” هاتفكم hatifkom.com  ” الاستفادة من فترة العرض.

وقال مراد : ” اعتادت هاتفكم hatifkom.com  على تلبية متطلبات العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وملحقاتها ، وإتاحة الفرصة لهم للاستفادة من الخصومات الحقيقية والعروض المميزة التي يتم إطلاقها عبر برامج وعروض متنوعة، لافتاً أن عروض نهاية العام 2015 تعد من أقوى وأفضل العروض التي تتيح للعملاء الحصول على اجهزتهم المفضلة لهم ولأولادهم وفق أفضل الأسعار، كما تقدم ” هاتفكم “  ضمان لمدة سنة واحدة اضافة الى خدمات الدفع عند التوصيل وذلك ايمانا منها بجودة المنتج وتعزيز ثقة العملاء بالعلامة التجارية “.

وأكد مراد خلال تصريحه أن هاتفكم والتي تعد احدى مؤسسات مجموعة فاست تيليكوم العالمية ومقرها دبي ماضية في سياستها التوسعية لخدمات ما بعد البيع وخدمات الدعم الفني عبر انشاء شبكة متكاملة من الفروع حول العالم .

وأشار مدير العمليات أن هاتفكم استطاعت خلال الفترة أن تعكس القيم الحقيقية من ناحية جودة الأجهزة المعروضة و وخدمات التوصيل وخدمات ما بعد البيع ، والوصول لمستوى ممتاز بخدمة العملاء الذين يشكلون الثروة الحقيقية والأساس المتين لتطورها وتوسعها ، والتي رسختها ” هاتفكم ” منذ انطلاقها .